Buku ini membahas kebijakan publik yang melibatkan partisipasi masyarakat, terutama dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan reformasi birokrasi. Pembahasannya mencakup efektivitas pelayanan, birokrasi publik, civic skills, good governance, serta peran masyarakat dalam proses kebijakan dan penyelenggaraan pemerintahan.\\r\\n\\r\\nHALAMAN JUDUL---------------------------------------------…