Buku ini merupakan panduan praktis dan komprehensif untuk meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal dalam berbagai situasi sosial maupun profesional. Rosalie Maggio menyajikan strategi dasar untuk mengatasi rasa canggung, membangun rasa percaya diri, membaca serta memanfaatkan bahasa tubuh secara efektif, hingga seni mendengarkan aktif. Dilengkapi dengan teknik memulai perkenalan, menj…